呼叫中心与bpo行业资讯网,bpo呼叫中心业务

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teleperformance 是世界五百强吗?

teleperformance 不是世界五百强,北京互联企信信息技术有限公司,外文名teleperformance,成立于1978年,总部地点在法国,是一家跨国公司, 是专业的外包呼叫中心服务提供商也是企业流程外包(BPO)供应商,(业务流程外包,即Business Process Outsourcing,BPO)。

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华道数据是上市公司吗?

华道数据不是上市公司。

公司在全国范围内从事第二类增值电信业务中的国内呼叫中心业务(按《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》核定业务种类和覆盖范围经营);提供业务流程服务;文档扫描、数据录入、档案影像管理、客户关怀、信息核实与补全服务;软硬件开发和服务、系统集成和实施、上述相关信息咨询和数据挖掘和分析服务;计算机软硬件、电子产品、通信产品(不含卫星广播电视地面接收设施)的销售;网络工程、通讯工程设计;接受银行委托,提供信用卡缴款提醒通知专业服务及其它相关服务。(前述经营项目中法律、行政法规规定前置许可经营、限制经营、禁止经营的除外)(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)

华道数据不是上市公司,公司主要致力于提供专业的健康保险理赔解决方案。在多年的发展过程中,华道数据不断探索实践,完善运作机制、提高服务广度与深度。现阶段,公司已经形成了以产品研发、技术研发、行业发展、运营管理为核心的公司管理架构。公司的产品及服务将逐步延伸至四大领域,即:理赔BPO与TPA服务、理赔流程咨询服务、理赔数据支持服务和信息技术租用服务。华道坚信企业的创新与发展依赖于团队建设与成长。

有了人工智能后,人类的生存空间在哪里?

这个问题是需要去考虑的,人工智能的兴起,人类社会将会步入高度智能化的时代,会淘汰掉大部分劳动力,从而使得一部分人会面临失业或者难找工作等问题,但是在未来也急需要一些技术人才和管理人才,从而使得人们的劳动力在不知不觉的情况下实现人力资源的转型,不用担心没有生存空间,就像工业革命一样每次技术的革新都会给我们人类带来更好的生活改变。然而这个过程更多的是需要人们的适应和接收的过程,所以没有生存空间是不存在的。然而那时更多的是去考虑如何完善人工智能的相关规定和制度,人类与人工智能如何更好的发展。

同时我们也需要知道,人工智能的出现是为了更好的改变我们人类的生活,是围绕着以人为中心来发展的,所以人工智能的出现或许会为我们的生活开拓更大的空间。

谢谢观看,这是小鼠的看法,仅仅是个人思考的,如有不足请见谅。


人工智能的出现是科技发展的必然结果,但是它只能代替重复性的体力和一部分脑力劳动。如果说它会和人抢工作岗位,那就没有必要担心了,因为它只会改变人们工作的环境,时间和方式。让人们有更多的时间去创新。

人工智能的目的是要扩大生存空间,造福人类的。机器人将取代人类的担心是多余的。

人工智能的历史和现状

人工智能的研究开始于1967年,现在已经是第三次热潮了。早期人工智能用人工将各种规则写入电脑,但由于规则数量庞大而且复杂,人工输入规则的方法很快就遭遇了瓶颈。2000年我读研的时候,都不愿意说自己的专业是人工智能,只说是研究信息系统的。后来,随着数据库,互联网,传感器等技术的发展,利用大数据分析让电脑自动学习规则的方式成为可能,从而掀起了人工智能的第三次热潮。尽管现在人工智能技术有了很大进步,但电脑的仍不具备演绎推理能力,只能根据既定规则执行。比如,阿尔法零靠左右手互搏自己找出了很多人类棋手想不到的棋谱,但它仍然要依靠大数据进行分析。而人类的智能则是通过少量事实进行归纳,再靠推理演绎应用到全新的场景里去,二者存在着本质的不同。因此,人工智能不可能完全代替人类的智慧。

人工智能的影响

美国的研究显示,人工智能正在取代很多传统人工。比如,会计,呼叫中心客服,销售店员,货车驾驶司机,手工组装工人等等。我个人推测未来几年,国内的BPO外包行业将受到较大冲击,估计有几十万客服人员面临下岗的风险。另外,智能城市技术中首当其冲的就是利用自动驾驶技术改善规划城市交通拥堵,这很可能导致很多公共交通和物流行业的驾驶员下岗。这大概就是一些人所担心的人工智能挤压生存空间的问题。短期内这种情况确实会出现。但从积极的角度上,受老龄化的影响,劳动力数量正在减少,有几十万乃至上百万受过良好职业训练的人才被解放出来可谓是雪中送碳。我们要做的只是为这些新的供给创造出新的需求。

人工智能的发展方向

不用说人工智能正在越来越多的领域中代替人工实现自动化。从技术角度来看,人工智能同人脑结合是一个值得关注的研究方向。有人提出了一些利用人工智能增强人类智慧的设想,比如:

  • 将纳米机器人注入人体实现人和万物联网
  • DNA计算机将人脑和电脑相结合实现人和万物联网
  • 突破肉体限制实现意识的复制和上传

甚至有人乐观地预测2049年人类将到达技术奇点,届时人人都具备超脑的智慧,轻轻松松就能打破时空的限制,人类社会将进入一个全新的世界,现在的世界或将成为远古时期的化石。

不管是现实还是幻想,我都坚定的认为人工智能将大大扩展我们的生存空间,而我必须与时俱进,及时更新自身的知识和技能才能更好的适应并享受人工智能带来的无限的可能。

有了人工智能,低级劳动没有人干了,机器维修人员,软件分析师吃香,艺术、创意不能被代替,所以艺术家、未来有复杂的逻辑和创新能力的人可能要不断上升到人类的顶端,有一部分人,只要在家卖创意点子就可以赚大钱,很多一部分人只有少量工作,系统花钱给予福利养活他们,定期指派给他们任务去完成,否则会在要命的信誉和最低生活积分上进行扣除,就不能保证基本平民生活,人会被分出有用无用两种人,就像星际战队里,你想获得公民,你就得参军,高平民一等,但是你就得听命于很多责任和义务去做有利于系统的事!

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